Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafı https://toroslartesisleri.com adresindeki internet sitesini işletmekte olan ve aşağıdaki tabloda bilgileri verilen şirket ile diğer tarafı internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında, alıcının işbu sözleşmeye ve ekleri niteliğindeki ön bilgilendirme formu ile politikalara elektronik ortamda onay vermesi ile akdedilerek yürürlüğe girmiştir. Taraflar, aşağıdaki bilgilerin doğruluğunu sözleşmeyi onaylayarak teyit etmişlerdir.

1.1. Satıcı İletişim Bilgileri

1.2. Alıcı İletişim Bilgileri

Satıcı ve Alıcı işbu sözleşmede birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır. Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. Tanımlar

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

3.1. İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, 4. maddede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. Ön Bilgilendirme Formu, İade ve İptal Politikası ve 14. maddede sayılan diğer ekler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde Kanun, Yönetmelik ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

4. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

4.1. İşbu sözleşmenin konusunu, toroslartesisleri.com internet sitesinde “Yörem” markası altında satışa sunulan ve dijital alışveriş sepetine eklenen ürünler oluşturmaktadır.

4.2. İşbu sözleşme, yalnızca dijital alışveriş sepetinde yer alan ürünlerle sınırlı olup, sepet dışında kalan ürünler sözleşme kapsamına dâhil değildir. Satıcı, internet sitesinde yer alan diğer ürünleri sözleşme kapsamına dâhil etmekle yükümlü değildir.

4.3. Satıcı, dijital alışveriş sepetinde yer alan ürünlerin satış fiyatlarını piyasa koşulları, maliyet değişiklikleri ve ticari gereklilikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Fiyat güncellemeleri, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, henüz kesinleşmemiş siparişler bakımından uygulanır.

4.4. Ürünün temel nitelikleri (cinsi, miktarı, gramajı, içeriği) Site’deki ürün sayfasında yer almaktadır. Doğal ürünlerde renk, kıvam ve görünümde hasattan ve mevsimden kaynaklanan farklılıklar olabileceğini Alıcı kabul eder; bu farklılıklar ayıp sayılmaz.

4.5. Site’de listelenen fiyatlar, sipariş verildiği an geçerli olan ve güncellenene kadar geçerliliğini koruyan fiyatlardır. Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dâhildir.

4.6. Kartlı ödemeler, bankanın 3D Secure güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödemelerde ilgili bankanın taksit ve faiz koşulları uygulanır.

4.7. Ödemenin banka tarafından herhangi bir nedenle onaylanmaması veya sonradan iptal edilmesi hâlinde Satıcı ürünü teslim yükümlülüğünden kurtulur.

5. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Teslimat

5.1.1. Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 (üç) iş günü içinde Taşıyıcıya teslim edilir ve her hâlükârda yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir.

5.1.2. Teslimat, Alıcının belirttiği adreste Alıcıya veya Alıcının gösterdiği kişiye yapılır. Alıcının adreste bulunmaması veya hatalı adres bildirmesi nedeniyle teslim edilemeyen ürünlerde tekrar gönderim masrafı Alıcıya aittir.

5.1.3. Teslim sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse Alıcının Taşıyıcı görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması önerilir.

5.2. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.2.1. Satıcı, sözleşme konusu ürünü Site’de belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak, faturası ile birlikte teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2.2. Satıcı, stok tükenmesi veya mücbir sebep gibi nedenlerle sipariş konusu ürünü teslim edemeyeceğini anlarsa, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcıya bildirir ve tahsil ettiği tüm bedeli en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

5.3. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.3.1. Alıcı, sipariş sırasında beyan ettiği ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu; hatalı veya eksik bilgi verilmesinden doğacak gecikme ve masraflardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.3.2. Alıcı, ürünü teslim aldığında kontrol etmeyi ve hasarlı, eksik veya ayıplı bir durum fark ederse bunu en kısa sürede Satıcıya bildirmeyi kabul eder.

6. Cayma Hakkı

6.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcıya toroslar_pozanti_tesisleri@hotmail.com e-posta adresi, +90 532 447 16 73 numaralı telefon veya yazılı olarak açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.

6.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü faturası ile birlikte Satıcıya iade eder. Satıcının belirttiği anlaşmalı Taşıyıcı ile gönderilen iadelerde ve Satıcının ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtmediği hâllerde iade masrafı Alıcıdan talep edilemez.

6.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği tüm bedeli Alıcının ödemede kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

6.5. Ürünün değerinde, olağan kullanım dışında Alıcının kusurundan kaynaklanan bir azalma olması hâlinde Alıcı bu değer kaybından sorumludur.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

7.1. Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

1. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
2. Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü, kapağı veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan gıda ürünleri (bal, pekmez, reçel, salça, turşu, zeytin, şalgam, baharat, kuru gıda ve benzeri).

7.2. Ayrıntılar Site’de yayımlanan ve işbu sözleşmenin eki olan İade ve İptal Politikası’nda yer almaktadır.

8. Ayıplı Ürün

8.1. Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklarından birini (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ayıpsız misli ile değişim) kullanabilir.

8.2. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin tüm masraflar Satıcıya aittir.

9. Kişisel Veri ve Gizlilik

9.1. Satıcı veri sorumlusu olarak Alıcıya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak ve Site’de yayımlanan Gizlilik Politikası ile Müşteri Aydınlatma Metni çerçevesinde işler.

9.2. Kişisel veriler yalnızca siparişin alınması, teslimi, faturalandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir; bu amaçlarla sınırlı olarak Taşıyıcı, ödeme kuruluşu ve yetkili kamu kurumları gibi üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

10. Ön Bilgilendirme

10.1. Alıcı, Site’de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimata ilişkin ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda onayladığını ve ardından siparişi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

11. Mücbir Sebepler

11.1. Doğal afetler (deprem, sel, heyelan, kasırga vb.), salgın hastalıklar, genel grev, savaş, seferberlik, mevzuatla getirilen yasaklamalar, yangın, yol kapanmaları ve Tarafların kontrolü dışındaki benzeri durumlar işbu sözleşme kapsamında mücbir sebep sayılır.

11.2. Mücbir sebep nedeniyle sözleşme konusu ürünün süresinde teslim edilememesi hâlinde Satıcı durumu Alıcıya bildirir. Bu durumda 5.2.2. madde hükmü uygulanır ve Alıcının ödediği bedel en geç 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

12. Sözleşme Tadilleri

12.1. Satıcı, Site’de yayımlanan sözleşme ve politika metinlerini mevzuata uygun olarak güncelleyebilir. Güncellenen metinler, yayımlandıkları tarihten sonra verilen siparişlere uygulanır; önceden kurulmuş sözleşmeler onaylandıkları tarihteki hükümlere tabidir.

12.2. İşbu sözleşme Taraflardan birinin tek taraflı beyanı ile değiştirilemez.

13. Uygulanacak Hukuk, Yetki ve Yürürlük

13.1. İşbu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır.

13.2. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Mevzuatta dava şartı olarak öngörülen hâllerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması gerekir.

13.3. Alıcı, Site üzerinden siparişi onaylayıp ödemeyi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylanması ile elektronik ortamda kurularak yürürlüğe girer.

13.4. Sözleşmenin bir örneği sipariş onayı ile birlikte Alıcının e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı ile gönderilir. Satıcı, sözleşmeyi mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.

13.5. İşbu sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, sözleşmenin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

14. Sözleşme Ekleri

14.1. Aşağıdaki belgeler işbu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçasıdır:

• Ek-1 Ön Bilgilendirme Formu,
• Ek-2 İade ve İptal Politikası,
• Ek-3 Gizlilik Politikası ve Müşteri Aydınlatma Metni,
• Ek-4 Sipariş özeti ve fatura.

14.2. Alıcı, yukarıda sayılan eklerin içeriğini okuyup anladığını ve siparişini bu belgelere uygun olarak verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.